Профессиональная фотосъёмка любых мероприятий
Леруа Мерлен в Кожухово
Тинькофф банк. Оформить карту
Найди свою любовь

Опубликовано: 24-06-2010

Общие положения по вопросам защиты прав потребителей

 

В случае если потребитель обнаружил недостатки в товаре, то он по своему выбору вправе:

·        потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

·        потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

·        потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

·        потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

·        отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

 

В отношении технически сложного товара (компьютеры, автотранспортные средства, холодильники, стиральные машины и т.д.) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:

·        отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;

·        предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

·        обнаружение существенного недостатка товара;

·        нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

·        невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

 

Потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

  Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

 

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В случае если возник спор с продавцом, потребитель при отсутствии у него товарного чека, вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий.

 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Но, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы.

 

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

 

Непродовольственный товар надлежащего качества потребитель вправе обменять на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен может быть осуществлен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

 

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

·        нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

·        жительства или пребывания истца;

·        заключения или исполнения договора.

 

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА В ВОСТОЧНОМ АО (ИНДЕКС ОТДЕЛА 25). 111141, г. Москва, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2, http://rospotrebnadzorBAO@yandex.ru/. Тел.: 368-20-05.

 

Правовые основы: Закон “О защите прав потребителей”, Гражданский кодекс РФ.
 
 
 
 
 
 
 
 

Последние новости и события

07.02.2018  Житель района Косино-Ухтомский стал доверенным лицом кандидата в Президенты России Путина Владимира Владимировича. Дорогие товарищи! Нахимовцы, суворовцы, кадеты! Назначение меня доверенным лицом кандидата в Президенты России Путина Владимира.....
20.12.2017  Новая победа Косинского морского клуба. Косинский детский морской клуб объявлен победителем во Всероссийском конкурсе-премии «Участие 2017» на лучшие практики в области защиты социально-незащищенных слоев населения. Инициатором и организатором проведения
07.11.2017  В Кожухово начался сбор помощи для собак и кошек из приюта. Каждый может помочь животным, ведь у многих из нас есть ненужные вещи дома, которые пригодятся в приюте. Прежде всего, питомцам необходим корм: влажный, сухой и лечебный для кошек, собак, щенков
29.09.2017  Паруса «Пара-Крыма – 2017». В начале сентября сборная команда яхтсменов Косинского морского клуба с разными ограничениями физических возможностей провела мастер-классы по парусному спорту на десятом спортивном фестивале «Пара-Крым 2017», который проходил
27.09.2017  Жаль лосяша((( В районе Косино-Ухтомский иномарка сбила лося. Водитель автомобиля Chevrolet 26 сентября на Новоухтомской шоссе в Москве сбил на лося. Животное отлетело на несколько метров от места столкновения. Некоторое время лось, получивший тяжелейшие
18.09.2017  Как на Выхино лося ловили. Видеосюжет Первого канала. В Восточном округе взрослый лось перегородил движение 15 сентября напротив универмага "Вешняки". "Сохатый" долго не покидал проезжую часть, а потом от испуга прыгнул в расположенный неподалёку водоём
15.09.2017  Мусоросжигательный завод в районе Косино-Ухтомский проверяют на возможность вредных выбросов в атмосферу. Мусоросжигательный завод № 4 ГУП «Экотехпром», расположенный в Косино-Ухтомском, в настоящее время проверяют на возможность вредных выбросов...
14.09.2017  В районе Косино-Ухтомский прошел Кубок ДОСААФ России по судомодельному спорту 2017. В соревнованиях приняли участие 63 спортсмена из десяти регионов России. Самыми представительными были команды Санкт-Петербурга, Тюменской области и конечно Москвы....
05.09.2017  Объявление. 10, 17 и 24 сентября в 12.30 в Экошколе Кусково сотрудники Мосприроды проведут цикл лекций, посвященных проблеме изменения климата. Участники узнают, что же такое климат, как он меняется и какие последствия влекут за собой происходящие....
04.09.2017  SOS! Из-за выброса сероводорода в Реутове и Железнодорожном массово гибнут птицы. Жители восточных и юго-восточных районов Подмосковья обеспокоены сильным запахом сероводорода и падежом птиц. Пользователи социальных сетей связывают это выбросом вредных..

Входные металлические двери
Заказ банкетов

Наши партнеры


Яндекс.Метрика       Новостной Интернет-портал "Наш район - Косино-Ухтомский!" All right reserved® Перепечатка любых материалов сайта возможна только при наличии гиперссылки на наш портал!
Размещение рекламы на сайте  
Карта сайта | Поиск