Профессиональная фотосъёмка любых мероприятий
Леруа Мерлен в Кожухово
Тинькофф банк. Оформить карту
Найди свою любовь

Опубликовано: 24-06-2010

Общие положения по вопросам защиты прав потребителей

 

В случае если потребитель обнаружил недостатки в товаре, то он по своему выбору вправе:

·        потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

·        потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

·        потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

·        потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

·        отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

 

В отношении технически сложного товара (компьютеры, автотранспортные средства, холодильники, стиральные машины и т.д.) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:

·        отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;

·        предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

·        обнаружение существенного недостатка товара;

·        нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

·        невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

 

Потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

  Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

 

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В случае если возник спор с продавцом, потребитель при отсутствии у него товарного чека, вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий.

 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Но, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы.

 

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

 

Непродовольственный товар надлежащего качества потребитель вправе обменять на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен может быть осуществлен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

 

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

·        нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

·        жительства или пребывания истца;

·        заключения или исполнения договора.

 

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА В ВОСТОЧНОМ АО (ИНДЕКС ОТДЕЛА 25). 111141, г. Москва, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2, http://rospotrebnadzorBAO@yandex.ru/. Тел.: 368-20-05.

 

Правовые основы: Закон “О защите прав потребителей”, Гражданский кодекс РФ.
 
 
 
 
 
 
 
 

Последние новости и события

13.12.2018  Соцсети: Вонь на востоке Москвы не из-за свалки под Люберцами, а из-за полигона "Тимохово". Превышение сероводорода зафиксировали в Косино-Ухтомском районе. По данным на 10:00 12 декабря, отклонение от нормы составило 3,6 раза. Данные получены с...
11.12.2018  День дружбы 2018 года в Косинском морском клубе. В воскресение, в Косинском морском клубе прошел праздник День дружбы народов мира. В клубе собрались офицеры из разных стран, слушатели иностранного факультета Московского Военного университета...
03.12.2018  В районе Косино-Ухтомский анализ проб возле мусоросжигательного завода №4 показал превышение норм загрязнения почвы. 10 октября 2018 года аккредитованные лаборатории в присутствии активистов движения «STOP ВЫБРОС!» и местных жителей произвели забор.....
30.11.2018  Зимой для жителей Косино-Ухтомского будут работать 11 катков и 3 ледяные горки. Жителей района ожидают ледяные горки и катки, где можно будет играть в хоккей, оттачивать мастерство фигурного катания, кататься на санках и ледянках. В Косино-Ухтомском....
25.11.2018  Косино-Ухтомский - отличный спальный район со всеми удобствами. Несмотря на то, что Косино-Ухтомский район занял в общем зачете всего 58-е место, ему достались высшие оценки по таким критериям, как тишина (7,7 балла), качество дорог и доступность...
21.11.2018  Спортивный комплекс в Новокосино начнет работать в 2020 году. Жители района Новокосино с ноября 2017 года ждут, когда завершится строительство нового физкультурно-оздоровительного комплекса на улице Суздальской, владение 44. Корреспондент «ВО» обратился
19.11.2018  Пожар на Московском НПЗ не насёc ущерба экологии района Косино-Ухтомский. В результате пожара на Московском нефтеперерабатывающем заводе (НПЗ) отсутствовали превышения допустимой концентрации загрязняющих веществ в воздухе, заявили в столичном...
17.11.2018  Мэр Москвы сменил глав управ районов Косино-Ухтомский и Сокольники. 15 ноября 2018 года двух глав управ районов города назначили в Москве, соответствующие распоряжения мэра столицы Сергея Собянина опубликованы на официальном сайте главы города....
21.10.2018  Традиционная регата закрытия навигации в Москве прошла на Белом озере в Косино. В Косинском морском клубе прошла традиционная регата "Гонки Отмороженных". Эта регата уже 18 по счету, и приурочена она к окончанию парусного сезона и подготовке к зиме......
28.09.2018  15 сентября 2018 года - Всемирный День Чистоты мы, три волонтера, отметили уборкой сплавины заповедного озера Святое в Косино (ООПТ регионального значения «Природно-исторический парк «Косинский»). Накануне акции сделали рекогносцировку, отмечая выходы...

Сампрачка
Заказ банкетов

Наши партнеры


Яндекс.Метрика       Новостной Интернет-портал "Наш район - Косино-Ухтомский!" All right reserved® Перепечатка любых материалов сайта возможна только при наличии гиперссылки на наш портал!
Размещение рекламы на сайте  
Карта сайта | Поиск