Я проживаю по адресу: г. Москва, ул.Т.Макаровой, д.10. В нашем доме на первом этаже открыт продовольственный магазин, который не законно работает круглосуточно. В ночное время к магазину съезжаются машины, собираются люди со всего района. Открыть окно в квартире в ночное время не представляется возможным, шум, пьяные разборки, сигналы автомобилей и сигнализации не позволяют спать. Обращение к работникам магазина, в управу района Косино-Ухтомский, дежурную часть полиции результатов не дало. Факт не незаконности работы магазина потвердел главный специалист по потребительскому рынку и услугам Управы района Косино-Ухтомский Иличев Артем Алексеевич, тел.700-04-00. Он заверил, что соответствующая работа по письменному заявлению граждан с владельцем магазина проведена, магазин работать в ночное время не будет. Однако магазин продолжает работать в ночное время, шум и безобразия возле него не прекращаются. Работники магазина в своих разговорах заявляют, что у хозяина все схвачено, за все заплачено, если русские хотят пить, мы их напоим. Прошу принять меры к дирекции магазина и должностным лицам администрации по существующему факту.
Ответ: Уважаемый Николай!
Рассмотрев Ваше обращение в управу района Косино-Ухтомский. по вопросу работы магазина «Продукты», расположенного по адресу: ул. Татьяны Макаровой,д.10, сообщаю.
Службой потребительского рынка и услуг управы района были проверены факты, изложенные в Вашем обращении. Во исполнение пункта 9 постановления Правительства Москвы от 17.06.2003 г. №449-ПП о недопущении размещения встроенными и встроенно-пристроенными в жилые здания (в том числе одноквартирные и блокированные жилые дома) магазинов с режимом функционирования после 23 часов, управой района Косино-Ухтомский повторно рекомендовано руководству магазина «Продукты» установить режим работы с 9.00 до 23.00 В настоящее время режим работы магазина с9.00 до 23.00 часов. Одновременно сообщаю, что управой района направлено письмо в ОВД Косино-Ухтомский о проверке режима работы данного магазина и принятии мер к руководителям предприятия в случае подтверждения фактов работы магазина в ночное время.
Так же, прошу Вас, в случае выявления нарушений режима работы магазина, сообщать в управу (по телефону 700-37-07) и ОВД района Косино-Ухтомский (700-52-31).
Скажите а почему на территории нашего района
работает без всех разрешений самовольно установленная палатка с булочками и мороженным возле торгового центра по адресу ул. Рудневка, д. 5 и никто ни каких мер не принимает? Куда нужно сообщать о несанкционированной торговле?
сПАСИБО
Ответ: Уважаемая Ольга!
Рассмотрев Ваше обращение на сайт управы района Косино-Ухтомский сообщаю, что по фактам изложенным в сообщении была проведена проверка с выездом на место. На момент проведения проверки, по адресу: ул. Рудневка, д. 5, случаев несанкционированной торговли не выявлено.
Одновременно сообщаю, что по фактам несанкционированной торговли на территории района вы можете обращаться непосредственно в ОВД района Косино-Ухтомский, а также в отдел потребительского рынка и услуг управы района по телефону 700-04-00.
Напротив 8-го подъезда дома №34 по улице Лухмановской ведется строительство площадки под торговые палатки. Почему никого не интересует мнение жителей этого дома(особенно подъездов № 7,8,9)? Предполагаю, что "заинтересованность" по данному вопросу взяла верх над здравым смыслом и интересами жителей дома. Предлагаю - главе управы района Р.Ю.Балдуеву (или по его поручению другому должностному лицу незамедлительно провести встречу с жителями дома № 34 ул.Лухмановская по вопросу строительства площадки под торговые точки.
Ответ: Уважаемый Виктор!
В ответ на Ваше обращение управа района Косино-Ухтомский сообщает.
На сегодняшний день по адресу: ул. Лухмановская вл. 34 завершены строительные работы по обустройству торговой зоны. Ввиду недостаточного кол-ва стационарных торговых предприятий в районе, в целях удовлетворения потребительского спроса, после проведения аукциона, с 1 октября 2011 г. по данному адресу будут располагаться нестационарные торговые объекты со специализациями: «Мясная гастрономия», «Бытовые услуги», «Молоко», «Хлеб».
Одновременно сообщаем что, встреча представителей управы района Косино-Ухтомский с жителями дома 34 по ул. Лухмановская состоится 19 августа 2011 г. в 16:00, на месте устройства торговой зоны. Предлагаем принять участие во встрече.
Здраствуйте! Я житель нашего района. Я сегодня узнал, когда покупал мороженое своему любимому внуку,что киоск собираются закрыть.А я внука своего всегда поощряю этим лакомством за хорошие оценки. Вопрос. Зачем?Ведь мороженое дети очень любят, а в этом красном киоске большой выбор и никогда нет просроченого товара,как в магазинах.Прошу Вас не закрывать этот красный киоск с мороженым. Ведь нам так удобно делать там покупки, да и продавец милая женщина.
Ответ: Уважаемый Владимир!
Рассмотрев Ваше обращение на сайт управы района Косино-Ухтомский г.Москвы по вопросу размещения объектов со специализацией «Мороженое» на территории района, сообщаю.
Управой района Косино-Ухтомский в настоящее время согласована схема размещения торговых зон на территории района. По адресу ул.Б.Косинская, вл. 27 будет расположена торговая зона, в которой предполагается размещение объекта со специализацией «Мороженое». Также объект со специализацией «Мороженое» предполагается разместить в торговой зоне по адресу: ул.Б.Косинская, вл.24, что обеспечит потребности населения района в данной продукции.
Продавец принял бракованный товар, а деньги не возвращает. Магазин Восточный Альян, находящийся по адресу: г.Москва, мкр. Кожухово, ул.Дмитриевского, д.17.
27 апреля 2010г. я внесла задаток в сумме 2 000,00 (Две тысячи рублей за напольное покрытие Декория, артикул DW 8500 (производство Южная Корея. Мне был выдан только товарный чек. 01 мая 2010г. я заплатила основную сумму, и мною был произведен вывоз товара. Всего было приобретено 19 упаковок напольного покрытия на сумму 47 025,00 (Сорок семь тысяч двадцать пять рублей 00 копеек. Ни кассового, ни товарного чеков мне не предоставили. Кроме того обращаю Ваше внимание на то, что на проданный товар продавец не предоставил необходимую и достоверную информацию на русском языке, что нарушает требование Закона РФ. Так же к проданному товару не был приложен сертификат качества. Дата выпуска товара 2002г. Во время подготовки к укладке напольного покрытия, при вскрытии упаковок, я выявила следующие дефекты:
1) На лицевой поверхности пластин явно выраженные выступы и углубления;
2) Сломанные углы у пластин.
Из 19 упаковок 6 упаковок ненадлежащего качества. Брак был обнаружен 23 ноября 2010г. Я сразу же известила об этом продавца, который сказал, что решим этот вопрос без проблем.
26 ноября 2010г. я отвезла весь товар, написав первую претензию, в которой указала, что согласно Закона о защите прав потребителя отказываюсь от договора купли-продажи и требую возвратить уплаченную за товар сумму 47 025 (Сорок семь тысяч двадцать пять рублей. Возврат товара продавцу был осуществлен за мой счет, хотя по Закону его должен был забрать продавец. Увидев брак, продавец принял товар и дал мне расписку о том, что принимает товар на ответственное хранение. Претензию взял, прочитал, но не расписался в получении.
4 декабря 2010г. я поехала за ответом на мою 1-ю претензию и решением вопроса. Директор магазина ответил, что брак заменили, забирайте товар. Но я четко в претензии от 26 ноября 2010г. указала, что требую возврата денежных средств, в размере 47 025 (Сорок семь тысяч двадцать пять рублей. По закону если товар ненадлежащего качества, я имею право забрать деньги. Директору это не понравилось, и он заявил: Не хотите по хорошему забирать товар, тогда никакого брака не было, мы ничего не меняли, доказывайте как хотите, делайте экспертизу за свой счет, ничего у Вас не выйдет, деньги мы вам не вернем. Книги жалоб и предложений, зарегестрированной в установленном законом порядке, стенда с информацией для потребителей правилами торговли и адресами вышестоящих организаций не было, что является грубым нарушением Закона РФ.
Я обратилась в местную муниципальную организацию по защите прав потребителя. Начальник отдела Якушева Ирина Петровна позвонила директору магазина и начала объяснять ему, что он нарушает Закон РФ. На что он отвечал ей в грубой форме и отказывался принимать претензию. Затем все же согласился и 10 декабря 2010г. я привезла 2-ю претензию. Он ее принял и снова заявил: Ничего вы не добьетесь и не докажете.
Я позвонила в Администрацию Косино-Ухтомского р-на по тел.: 700-37-07. Захаровой Татьяне Геннадьевне (специалист по защите прав потребителей и объяснила ей ситуацию. Она обещала разобраться в этом вопросе и вызвать директора магазина к себе.
После повторного звонка, она ответила: Вам же заменили бракованный товар, почему вы его не забираете. Я ей ответила: Что я вправе расторгнуть договор купли-продажи, так как товар ненадлежащего качества и забрать деньги. Но видимо она не вникала в суть ситуации и отнеслась к этому формально.
Когда я приехала забирать ответ на мою 2-ю претензию, директор разговаривал со мной на повышенных тонах, самоуверенно заявив, что ничего у меня не получится, что он сам себе закон и прокурор. Все мои действия, начиная с внесения задатка, были в присутствии свидетелей.
В связи с вышеуказанным, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, прошу провести проверку и принять меры к Генеральному директору Петрович Николаю Петровичу, допустившего нарушение моих прав, пытающегося использовать ложь и мошенничество в целях получения наживы. А так же прошу помочь мне в урегулировании данного конфликта в досудебном порядке.
Ответ: Уважаемая Ольга Борисовна!
Рассмотрев Ваше обращение на сайт управы района Косино-Ухтомский сообщаю, что по факту изложенному в обращении была проведена проверка ООО «Восточный Альянс», расположенного по адресу: ул. Дмитриевского, д. 17. В результате проверки было установлено, что книга жалоб и предложений, зарегистрированная в установленном законом порядке, имеется, стенд с информацией для потребителей отсутствует.
Руководителю предприятия было дано указание устранить выявленные нарушения в течение месяца со дня проведения проверки, а также урегулировать конфликт, указанный в обращении, в досудебном порядке.
В случае отсутствия действий со стороны ООО «Восточный Альянс» в сторону урегулирования вышеуказанного конфликта, Вы можете обратиться в отдел Надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по городу Москве, расположенному по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4/9, тел. 621-70-76, а также решать вопрос в судебном порядке.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда мне надо обратиться по факту мошенничества в старом косино. И будет ли это иметь смысл? В палатке "ремонт обуви" по улице Б. Косинская я сдала в ремонт зонт в ноябре 2010г. Принимающий мне сказал что они могут его отремонтировать, сломана была кнопка. Оплатила 600 рублей за данную услугу, т.к. они берут деньги заранее. Мне была выписана квитанция (она и сейчас на руках где указана моя фамилия, что именно я сдала и какую сумму оплатила. Также там стоит номер квитанции. К сожалению ни печатей, ни подписей на ней нет (сомневаюсь что у них они вообще есть!), в тот момент я не придала этому значения. Через неделю я пришла за зонтом, но мне сказали что эту деталь тяжело найти и надо подождать - я согласилась. Так продолжалось до 31.12.2010г. Потом меня там перестали узнавать, спрашивали какой-такой зонт? И просили позвонить начальству, правда что квитанция выдана их "палаткой" они не отрицают. Я ходила к ним до 08.04.2011г., меня просят то подождать, то не могут найти того кому я зонт сдала. На прошлой неделе я дозвонилась до их начальника и он попросил меня подождать неделю. 12.04.2011г. неделя истекла - я опять позвонила, он не брал трубку, а когда взял сказал приходи 18.04.2011г. Т.е. мне опять неделю ждать! Мою личную вещь (зонт и деньги оплаченные за его ремонт мне вернуть отказываются.
Что мне делать?
Разве нельзя найти на них управу?
Куда мне обратиться за помощью? И сколько таких же как я они успели обмануть?
Ответ: Уважаемая Ольга!
Рассмотрев Ваше обращение на сайт управы района Косино-Ухтомскии сообщаю, что с руководителем киоска «Ремонт обуви», расположенному по адресу: ул. Большая Косинская, д. 24, была проведена беседа по вопросу ведения и организации предпринимательской деятельности на территории района и взято обязательство о возврате зонта либо выплаты компенсации за его утерю, а также суммы за услуги по ремонту зонта в размере 600 рублей в срок до 05.05.2011 г.
В случае не выполнения вышеуказанным предприятием своих обязательств прошу Вас сообщить об этом ведущему специалисту службы потребительского рынка и услуг Ильичеву Артему Александровичу по телефону 700-04-00.
Уважаемый, Роман Юрьевич сообщаю о том, что в июле-августе 2011 года на территории района с Вашего разрешения появились и работают 4-(четыре торговых точек (стационарные палатки по адресу:
ул. Б.Косинская д.18
ул. Лухмановская д. 17 (9А микрорайон
Кожухово ул. Б. Косинская д. 24 ( микрорайон Косино ул. Лухмановская д. 18
(9 микрорайон Кожухово по реализации продуктов питания населения, в том числе бахчевыми культурами из бумажных коробок с земли, тротуара и асфальта, без спец. разрешения ( префектуры ВАО и санитарных документов,
то есть в действиях должностных лиц усматривается состав правонарушения предусмотренного Кодексом РФ и гор. Москвы об административных правонарушениях,
а также
в (стационарных тонарах - 5 находящихся по адресу:
ул.Святоозерская д.3 ( 4 микрорайон Кохухово ул. Рудневка д. 23 (7 микрорайон Кожухово ул. Святоозерская д. 16 ( 2 микрорайон Кожухово ул. Рудневка д. 41 ( 8 микрорайон Кожухово ул. Лухмановская д. 33
( 9 микрорайон Кожухово реализующих продукты питания населению, тоже осуществляется продажа бахчевых культур из бумажных коробок с тротуара и асфальта, без санитарных документов,
то есть в действиях должностных лиц усматривается состав правонарушения предусмотренного Кодексом РФ об административных правонарушениях.
по каждому выявленному факту нарушения правил торговли направлялись информации в июле . августе, для рассмотрения и принятия мер, однако в течении месяца ответов не поступило и мер не принято, так как продавцы организаций продолжают реализовывать арбузы и дыни из коробок с земли и тротуара.
С уважением, председатель совета ОПОП района Манышев В.Ю.
Ответ: Уважаемый Владимир!
Рассмотрев Ваше обращение на сайт управы района Косино-Ухтомский по вопросу реализации продуктов питания на территории района, сообщаю.
Информация, изложенная в Вашем сообщении принята к сведению. По указанным в обращении адресам управой района будет проведена проверка, в случае выявления фактов реализации продукции без необходимой документации управой района будет выдано уведомление о недопущении нарушения законодательства.
В дополнение к вышеуказанному, а также на основании постановления Правительства Москвы от 19.04.2005 N 237-ПП "О мерах по реализации Закона города Москвы от 10 декабря 2003 г. N 77 "Об общественных пунктах охраны порядка в городе Москве" прошу Вас, с целью недопущения нарушений правил торговли, а также в целях профилактики правонарушений усилить разъяснительною работу по пропаганде правовых и специальных знаний среди населения района.
Вопрос: Дата/время: "18.01.2011 22:25:29"
Имя: "Юлия"
Здравствуйте! Куда я могу обратиться с жалобой на продуктовый магазин расположенный по улице Рудневка д.1 не законно торгующий спиртными напитками и работающий круглосуточно, работники которого с трудом разговаривают по русски, проживают там же в магазине который находиться на первом этаже жилого дома тем самым разводя анти санитарию , какая организация нашего района должна отвечать за этот "беспридел"? куда и кому можно написать коллективную жалобу от жильцов?
Ответ: Уважаемая Юлия!
Рассмотрев Ваше обращение на сайт управы района Косино-Ухтомский г.Москвы по вопросу работы магазина, расположенного по адресу: ул.Рудневка, д.1, сообщаю.
В данном помещении расположен магазин «Продукты» ООО «Кант+». Сотрудниками службы потребительского рынка и услуг управы проведена беседа с руководителем ООО «Кант+» о недопущении продажи алкогольной продукции лицам, не достигшим 18 лет а так же о персональной ответственности за нарушении правил торговли.
Одновременно сообщаю, что о нарушении правил торговли предприятиями потребительского рынка Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Восточному административному округу, которое расположено по адресу: г.Москва, ул. 2-я Владимирская, д.46, корп.2, тел.(495)368-20-05. Так же за несоблюдение правил торговли алкогольной продукцией предприятие потребительского рынка может быть лишено лицензии на продажу алкоголя. Выдачу лицензий и осуществление контроля за соблюдением лицензионных требований осуществляет Департамент торговли и услуг: г.Москва, ул.Тверская, д.19, стр.2, тел.(495)694-46-41, 694-28-33, (495)291-67-01.
По вопросу использования иностранной рабочей силы на данном предприятии потребительского рынка управой района Косино-Ухтомский направлено обращение в ОВД Косино-Ухтомский о проверке соблюдения миграционного законодательства.
Потребительскому рынку.Адрес: ул.Рудневка д1. продовольственный магазин. Когда окончится обман покупателей?Покупаешь продукт в ваккуумной упаковке,на ней стоит вес продукта заводской,продавцы товара упаковку взвешивают на своих весах,естественно товар продается с завышенным весом в пользу магазина .и вместе с весом упаковки товар успешно продается.Если кто в управе, ответственный за соблюдение правил торговли?)
Ответ: Уважаемый Сергей!
Рассмотрев Ваше обращение на сайт управы района Косино-Ухтомский по вопросу работы продовольственного магазина, расположенного по адресу: ул.Рудневка, д.1, сообщаю, что с руководителем вышеуказанного предприятия была проведена беседа в части касающейся организации работы магазина, в том числе продажи товаров в заводской упаковке.
Одновременно сообщаю, что по фактам нарушения правил торговли на территории района вы можете обращаться в службу торговли и услуг управы района по телефону 700-04-00, а также в отдел надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по г.Москве по телефону 621-70-76.
Подскажите пожалуйста где мне найти подробную информацию по размещению торговой палатки на конкурсной основе.
Перечень нужных докумнетов итд.
Ответ: Уважаемый Дмитрий!
Рассмотрев Ваше обращение на сайт управы района Косино-Ухтомский по вопросу размещения нестационарных объектов мелкорозничной сети на территории района, сообщаю.
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 25.04.2006 г. №274-ПП «Об упорядочении размещения объектов мелкорозничной сети на территории города Москвы», схемы размещения объектов мелкой розницы с указанием их специализации утверждаются Межведомственной комиссией по вопросам потребительского рынка Правительства Москвы по представлению префектуры Восточного административного округа. Возможность размещения данных предприятий торговли рассматривается на территориях с низкой обеспеченностью предприятиями потребительского рынка и услуг. На основании утвержденных схем размещения и типовой конкурсной документации в префектуре ВАО проводится конкурс на право размещения нестационарных объектов мелкорозничной сети. По итогам конкурса на территории района размещаются объекты мелкой розницы.
Конкурс проводит префектура Восточного административного округа города Москвы: 107076, г. Москва, Преображенская площадь, д. 9. По вопросам участия в конкурсе Вы можете ознакомиться на сайте префектуры ВАО www.vao.mos.ru.
незамедлительно провести встречу с жителями дома № 34 ул.Лухмановская по вопросу строительства площадки под торговые точки.